Úřad se má přibližovat občanovi Jsem zástupce samosprávy - obce. Když se připravovovala reforma veřejné správy - od změny se očekávalo a bylo slibováno přiblížení úřadů občanovi. Jak plyne čas tak se ukazuje pravý opak. V současné době sleduji, jak se omezují služby Severočeské energetiky u nás v pověřeném městě Litoměřice. V současné době jsem při návštěvě obchodní kanceláře zjistila, že v místě Litoměřice se vyřizují jenom jednoduché záležitosti a se vším ostatním je nutné navštívit Krajské město Ústí n.L. a v nejbližší době se připravuje zrušení kanceláře v Litoměřicích zcela. Je to neskutečné. nabídka řešit své potřeby elektronickou poštou, bezplatnou inkou apod. je sice hezká, ale neřeší to, co občan potřebuje. Je přece nutné mnoho věcí řešit osobně a hlavně generace našich seniorů a někdy i střední věk nemá možnost elektronickou cestu využívat. Organizace ČEZ, Plynárenská, Vodárenská apod. vystupují z titulu monopolu. Až na našem trhu budou i další nabídky určitě zjistí, že k zákazníkovi musím mít zcela jiný přístup. Jako zástupci samosprávy, která mám zájem na plnění potřeb občanů, se mi tato situace nelíbí a ráda bych podnikla kroky k nápravě. Zamyslete se proto prosím na tím, co svým postupem způsobujete a zkuste připravit lepší řešení, které opravdu bude pomáhat a bude užitečné pro zákazníka a nikoliv pro ekonomiku organizace. Zákazník naplňuje vaši ekonomickou stránku, ale nesmíte využívat toho, že zákazník bezl el.energie nedokáže žít a udělá vše podle Vás, ale je to jenom z a t í m ! jak se říká "dočkej času .........." Pafelová Ludmila starostka obce Velké Žernoseky